AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
LITCOL S.A.S compañía colombiana, legalmente constituida e identificada con NIT 901.319.384, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, propietaria de la marca elenA TE AMAMOS COMO ERES y página webhttps://www.elenaplus.com/; de conformidad con la Ley 1581 de 2012 “Datos Personales”, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que lo adicionen, complementen o modifiquen; será responsable del tratamiento de los datos personales que se suministre en la página web https://www.elenaplus.com/, correo electrónico, redes sociales o chats de WhatsApp y que por tal motivo, recolecta, almacena y usa sus datos correspondientes a: Nombre completo, cédula, correo electrónico, teléfono móvil, domicilio, dirección y barrio de residencia y datos de pago en caso de realizar compras dentro de la misma; para las siguientes finalidades:
| AUTORIZO | |
FINALIDAD | SI | NO |
· Identificación de la clienta y sus pedidos. | x |
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· Identificar el domicilio y la dirección de envío de los productos. | x |
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· Datos de Pago de la clienta en caso de cualquier situación en particular que sea susceptible de revisión. | x |
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· Datos dónde podamos ponernos en contacto con mayor facilidad frente a tu pedido. | x |
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· Seguimiento del proceso de envío y satisfacción final. | x |
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· Actualización de información o procesos. | x |
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· Contacto a través de medios electrónicos – SMS, correo electrónicos o chat para el envío de facturas, información de procesos y en general, envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de nuestro servicio en https://www.elenaplus.com/, y redes sociales. | x |
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· Contacto en caso de promociones y fechas especiales. | x |
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· Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos). | x |
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DERECHOS DEL TITULAR:
Los derechos como titular de los datos son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes:
- Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Solicitar la actualización y rectificación de tu información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
- Abstenerte de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
Estos derechos los puedes ejercer a través de los canales que LITCOL S.A.S ha dispuesto para la atención al público, el correo electrónico hola@elenaplus.com y la página web https://www.elenaplus.com/ y Whatsapp 3144850337, estaremos siempre dispuestos para la atención de tus consultas, solicitudes, quejas, reclamos y reconocimientos; y daremos trámite a dichas solicitudes, para hacer efectivos tus derechos.
Por todo lo anterior, aceptas de manera libre y voluntaria que LITCOL S.A.S trate tu información personal de acuerdo con esta Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta en nuestra página web https://www.elenaplus.com/, en la pestaña con el mismo nombre, que será siempre pública y que conocerás antes de proporcionarnos la información.
¿Aceptas que la presente autorización fue exhibida y puesta de presente antes de entregar los datos y que lo haces de forma libre y voluntaria, una vez leída en su totalidad?
X | X |
ACEPTO | NO ACEPTO |
FECHA: En la que se dio a conocer la política y efectivamente acepta |
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INTRODUCCIÓN:
A continuación, encontrará la política de tratamiento de datos personales, la cual contiene los datos a solicitar, tratamiento, manejo de solicitudes de aceptación, consultas, reclamos o reconocimientos relacionados con el tratamiento de su información.
GENERALIDADES:
LITCOL S.A.S compañía colombiana, legalmente constituida e identificada con NIT 901.319.384, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, propietaria de la marca elenA TE AMAMOS COMO ERES y página web https://www.elenaplus.com/; de conformidad con la Ley 1581 de 2012 “Datos Personales”, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que lo adicionen, complementen o modifiquen; será responsable del tratamiento de los datos personales que se suministre en la página web https://www.elenaplus.com/, correo electrónico, redes sociales o chats de WhatsApp y que por tal motivo, recolecta, almacena y usa sus datos correspondientes a: Nombre completo, cédula, correo electrónico, teléfono móvil, domicilio, dirección y barrio de residencia y datos de pago en caso de realizar compras dentro de la misma.
OBJETIVO:
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para LITCOL S.A.S propietaria de https://www.elenaplus.com/, por lo tanto, se garantiza tus derechos Constitucionales a conocer, actualizar y rectificar toda aquella información que hayas suministrado y hagan parte las bases de datos o archivos de LITCOL S.A.S, para cumplir con la protección de tu derecho a la intimidad y la información, mediante los canales idóneos para tal fin establecidos en esta política.
ALCANCE:
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos del LITCOL S.A.S recopilada en la página web https://www.elenaplus.com/, correo electrónico, redes sociales o chats de WhatsApp o cualquiera otro que llegue a conocerse.
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS:
Empresa: LITCOL S.A.S
Establecimientos de comercios: ELENA PLUS CLOTHING (MEDELLÍN) y ELENA- TE AMAMOS COMO ERES (BOGOTÁ)
NIT: 901.319.384
Domicilio: sede principal Medellín, Antioquia, Colombia.
Dirección: Calle 43 #73 -91 interior 203 Medellín Antioquia,
Teléfono: +57 3144850337
Correo electrónico: hola@elenaplus.com
Página web: https://www.elenaplus.com/,
DEFINICIONES IMPORTANTES:
Dato personal Se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona determinada, como su nombre o número de identificación, o que puedan hacerla determinable, como sus rasgos físicos.
Dato público Es uno de los tipos de datos personales existentes. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato semiprivado Son los datos que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general. Los datos financieros y crediticios de la actividad comercial o de servicios, son algunos ejemplos.
Dato privado Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular. Los gustos o preferencias de las personas, por ejemplo, corresponden a un dato privado.
Datos sensibles Son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a que lo discriminen, es decir, aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos, entre otros.
Autorización Es el consentimiento que da cualquier persona para que las empresas o personas responsables del tratamiento de la información, puedan utilizar sus datos personales.
Base de Datos Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento.
Encargado del tratamiento Es la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos.
Responsable del tratamiento Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la finalidad de las bases de datos y/o el tratamiento de los mismos.
Titular Es la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Aviso de privacidad Es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.
Transferencia Se trata de la operación que realiza el responsable o el encargado del tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor, que, a su vez, se convierte en responsable del tratamiento de esos datos.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD:
LITCOL S.A.S compañía colombiana, legalmente constituida e identificada con NIT 901.319.384, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, propietaria de la marca elenA TE AMAMOS COMO ERES y página web https://www.elenaplus.com/; de conformidad con la Ley 1581 de 2012 “Datos Personales”, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que lo adicionen, complementen o modifiquen; será responsable del tratamiento de los datos personales que se suministre en la página web https://www.elenaplus.com/, correo electrónico, redes sociales o chats de WhatsApp y que por tal motivo, recolecta, almacena y usa sus datos correspondientes a: Nombre completo, cédula, correo electrónico, teléfono móvil, domicilio, dirección y barrio de residencia y datos de pago en caso de realizar compras dentro de la misma; para las siguientes finalidades:
- Identificación de la clienta y sus pedidos.
- Identificar el domicilio y la dirección de envío de los productos.
- Datos de Pago de la clienta en caso de cualquier situación en particular que sea susceptible de revisión.
- Datos dónde podamos ponernos en contacto con mayor facilidad frente a tu pedido.
- Seguimiento del proceso de envío y satisfacción final.
- Actualización de información o procesos.
- Contacto a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de facturas, información de procesos y en general, envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de nuestro servicio en https://www.elenaplus.com/, y redes sociales.
- Contacto en caso de promociones y fechas especiales.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
A QUÉN SE DIRIGE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
La presente Política está dirigida a todas nuestras clientas que tengan o hayan tenido contacto con nosotros, mediante la página web https://www.elenaplus.com/, correo electrónico, redes sociales o chats de WhatsApp; cuyos datos personales se encuentran incluidos nuestras bases de datos o archivos ya mencionados.
DERECHOS DE LOS TITULARES:
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar tu información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Abstenerte de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
ÁMBITO DE APLICACIÓN:
La aplicación de la presente política de tratamiento de datos personales será para toda aquella información suministrada por personas naturales y/o jurídicas que reposen en las bases de datos o archivos de LITCOL S.A.S mediante cualquiera de los medios ya mencionados. Se exceptuará la aplicación de la mismas únicamente en los estrictos casos establecidos por la ley.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
El #elenATeam atenderá a cualquiera de tus inquietudes, sugerencias y demás requerimientos o trámites, mediante el correo electrónico hola@elenaplus.com, nuestro Whatsapp (+57) 3144850337 en Medellín, Antioquia, Colombia; para cualquier compra realizada mediante nuestra página web, en caso de haber hecho una compra en alguna de nuestras tiendas físicas, podrás acercarte directamente a ellas, también. Resolveremos requerimientos en el menor tiempo posible, para hacer efectivos tus derechos.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA.
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales LITCOL S.A.S presentamos el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de tus solicitudes, te solicitaremos suministrar la siguiente información:
- Tu nombre y apellido.
- Datos de contacto (tu correo electrónico y móvil),
- Medios para recibir respuesta a las solicitudes, motivo(s)/hecho(s) que dan lugar a tus reclamaciones, con una breve descripción del derecho que deseas ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
El término máximo previsto por la ley para resolver tus reclamaciones es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender sus reclamaciones dentro de dicho término, LITCOL S.A.S nos pondremos en contacto contigo, oportunamente expresando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderán, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, dado el caso en que se te deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner tu caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO
De ser necesaria la modificación sustancial en el contenido de esta Política de Tratamiento de Datos Personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización que ha sido otorgada a LITCOL S.A.S, se comunicará contigo vía correo electrónico desde hola@elenaplus.com , para informarte los cambios a más tardar en el momento de la implementación de las nuevas políticas.
VIGENCIA:
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir de 01 de noviembre de 2023.
Las bases de datos en las que se registrarán tus datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, todos los datos serán eliminados de las bases de datos, de forma permanente.